В: Одно из направлений вашей программы – здоровый сон. Интересно узнать об этом и других направлениях поподробнее.
ЭГ: Мы подготовили интересные информационные материалы по гигиене сна, о влиянии сна на производительность труда и личную эффективность. Прерывистый сон, отсутствие бодрости по утрам – повод задуматься и обратиться к специалисту.
Врач может направить на специальное тестирование, в результате которого выяснится причина того или иного нарушения сна. Одни случаи связаны с психологическими проблемами, другие – с физиологическими. Консультация со специалистом по сну включена в программу добровольного медицинского страхования (ДМС). Важно не только выявить проблему, т.е. сделать так, чтобы человек обратил на нее внимание, но и дать возможность решить ее, занявшись лечением.
Программа «Здоровое дыхание» включает в себя борьбу с курением. Каждый год 31 мая, когда отмечается Всемирный день борьбы с курением, мы стараемся обратить внимание коллег на эту проблему. Несколько лет назад в этот день мы дали возможность людям оценить функцию легких с помощью портативных переносных приборов. Потом мы могли направить желающих избавиться от курения на консультацию к аддиктологу, которая тоже включена в ДМС.
Дает свои результаты и программа «Здоровое питание». Если раньше на деловые встречи и конференции у нас чаще заказывали сладости, печенье, сладкие газированные напитки, то теперь отдают предпочтение фруктам, овощам, а газированным напиткам предпочитают простую воду. В производственном комплексе у нас есть своя столовая, где продукты, которые можно отнести к здоровому питанию, специально маркируются.
Конечно, ответственность за свое здоровье лежит на каждом человеке, но мы можем способствовать правильному выбору.
В: Как известно, пусковым механизмом многих заболеваний часто служит стресс. О важности этой проблемы свидетельствует и тема Всемирного дня охраны труда в 2016 г., предложенная МОТ, – «Стресс на рабочем месте: коллективный вызов». У вас в концерне внедрена специальная программа по борьбе со стрессом. Расскажите о ней, пожалуйста.
ЭГ: В концерне внедрены основные принципы профилактики стресса. Осуществляется контроль так называемых организационных факторов, что подразумевает комплексный подход к преобразованиям в компании, обучение руководителей основам управления, использование специальной программы помощи работникам.
Ежегодно проводится анонимный добровольный опрос сотрудников на предмет их удовлетворенности работой, руководством и перспективами работы в компании. Обработка и интерпретация этих данных позволяют косвенно определить уровень стресса и его динамику в том или ином отделе или группе работников.
Понятие стрессоустойчивости неотделимо от образа мышления; оно зависит от физической активности, здорового питания, нормального сна и многих других факторов.
В 2013 г. мы начали внедрять программу по развитию стрессоустойчивости в российском подразделении концерна «Шелл». Методику разработал отдел охраны здоровья концерна на основе рекомендаций Американской психологической ассоциации.
И научные данные, и жизнь показывают, что на одно и то же происшествие или воздействие разные люди реагируют по-разному. В результате исследований были выявлены определенные черты характера, стратегии поведения, которые ассоциировались с лучшим конечным результатом. На основе этого и были сформированы рекомендации профессионалов по развитию стрессоустойчивости, а концерн «Шелл» разработал программу для реализации на рабочих местах.
Программа добровольная, реализуется теми сотрудниками, которые заинтересовались этой темой и готовы донести информацию до своих коллег. Цель программы – способствовать развитию таких навыков поведения, которые помогут справиться со стрессом на работе и в личной жизни.
Обучение строится по принципу «равный – равному»: модератором может стать любой желающий. Для этого нужно пройти специальную короткую, но очень интересную подготовку под руководством инструктора отдела охраны здоровья.
Программа изначально состояла из нескольких модулей. Как правило, каждый модуль состоит из групповых занятий продолжительностью от 40 до 60 мин и посвящен одному из аспектов стрессоустойчивости.
Вот некоторые из них: восприятие перемен как неотъемлемой части нашей жизни; формирование положительной самооценки; умение рассматривать происходящее в перспективе; формирование оптимистического взгляда на мир.
Мы рекомендуем изучать один модуль в месяц на выбор, в любой последовательности; необязательно проходить все модули. Команды могут выбрать те из них, которые считают наиболее полезными. Участники могут составлять гибкий график занятий с учетом задач и интересов своих производственных подразделений. При этом каждый модуль строится таким образом, что его содержание легко переформатировать в зависимости от потребностей участников группы.
В: Каковы результаты внедрения программы развития навыков стрессоустойчивости?
ЭГ: Эта программа концерна «Шелл» была признана одной из лучших корпоративных практик в мире. Программа по борьбе со стрессом реализуется во всех подразделениях концерна во многих странах. В ней уже участвовало более 10 тыс. чел.
Наши исследования показали, что в результате освоения ее модулей повышается удовлетворение от работы, растет доверие к руководителям. Программа оказывает положительное влияние как на личную жизнь сотрудников, так и на производственные показатели компании.
Статья была опубликована в журнале «Охрана труда и социальное страхование»